TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO – DRINKAPP

Prodotto: DrinkApp (Soluzione Digitale Drink Card) Ultimo aggiornamento: 16/04/2026

Il presente contratto disciplina i termini e le condizioni per l'utilizzo del software in cloud "DrinkApp" (di seguito "il Software"), fornito da Simexid (di seguito "il Fornitore") al cliente professionale o ente commerciale (di seguito "il Sottoscrittore").

1. Oggetto del Servizio

DrinkApp è una soluzione Software-as-a-Service (SaaS) progettata per la digitalizzazione delle tessere consumazione. Il servizio permette la gestione dei crediti e il tracciamento delle transazioni tramite infrastruttura cloud.

2. Responsabilità sulla Verifica dell'Identità

Il Sottoscrittore riconosce e accetta che il Software è un mero strumento tecnico di agevolazione.

• Responsabilità del Sottoscrittore: La verifica dell'identità reale dell'utente finale rimane un obbligo esclusivo del Sottoscrittore.

• Limitazioni del Sistema: Eventuali funzioni di supporto alla verifica integrate nel Software (es. scansione documenti) non sostituiscono l’obbligo del personale del locale di accertare l’identità del fruitore prima dell’erogazione del servizio.

3. Vendita di Alcolici e Prodotti Vietati ai Minori

La vendita e la somministrazione di bevande alcoliche o altri prodotti soggetti a restrizioni di legge rimangono sotto la stretta e costante osservazione e responsabilità del Sottoscrittore.

• Divieto ai minori: L’utilizzo di DrinkApp non esenta in alcun modo il Sottoscrittore dall’obbligo di verificare visivamente e manualmente la maggiore età dell’avventore al momento della consegna del prodotto.

• Diritto di diniego: Il personale del Sottoscrittore ha il diritto e il dovere di rifiutare la somministrazione in caso di violazione delle norme vigenti (es. stato di ebbrezza o mancanza di documenti), indipendentemente dal saldo disponibile nell'App.

4. Licenza d'Uso e Modalità Cloud

• Licenza: Il Fornitore concede una licenza d’uso limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'accesso al Software.

• Proprietà: Tutti i diritti sul Software, loghi e algoritmi restano di proprietà esclusiva del Fornitore.

• SLA (Service Level Agreement): Il Fornitore si impegna a garantire una disponibilità del servizio cloud del 99,9%, salvo manutenzioni programmate o cause di forza maggiore.

5. Sicurezza e Protezione dei Dati (GDPR)

Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto del Regolamento UE 2016/679. Il Sottoscrittore è designato come Titolare del Trattamento per i dati dei propri clienti, mentre il Fornitore agirà come Responsabile del Trattamento.

6. Limitazione di Responsabilità

Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per:

1. Sanzioni amministrative o penali derivanti dalla mancata verifica dell’età degli avventori da parte del Sottoscrittore.

2. Danni diretti o indiretti causati dall’interruzione del servizio dovuta a mancanza di connettività presso la sede del Sottoscrittore.

3. Uso improprio delle credenziali di accesso al pannello di controllo.

7. Durata, Corrispettivi e Recesso

• Pagamenti: Il Sottoscrittore si impegna al pagamento dei canoni secondo il piano scelto. Il mancato pagamento comporta la sospensione del servizio cloud.

• Recesso: Entrambe le parti possono recedere dal contratto con un preavviso di 30 giorni tramite comunicazione scritta (Email, PEC o raccomandata).